Polityka zwrotu kosztów
Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2026 r.
1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 27).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować sklep na adres:
📧 kontakt@wodolotek.pl
2. WARUNKI ZWROTU
Zwrot jest możliwy, jeśli produkt:
- nie był używany
- nie nosi śladów uszkodzeń
- znajduje się w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż
- posiada numer zamówienia
3. KOSZT ZWROTU
Koszt odesłania produktu w przypadku zwrotu ponosi Klient.
Klient odpowiada za organizację i opłacenie przesyłki zwrotnej.
Nie dotyczy to sytuacji, gdy zwrot wynika z błędu sklepu (np. zły produkt, wada fabryczna).
4. PROCEDURA ZWROTU
Po zgłoszeniu zwrotu Klient otrzyma adres do odesłania produktu.
Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
Zgłoszenie powinno zawierać:
- numer zamówienia
- dane kontaktowe
- informację o odstąpieniu
5. ZWROT ŚRODKÓW
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia produktu.
Zwrot wykonywany jest tą samą metodą płatności.
Sklep może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktu.
6. REKLAMACJE
Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującym prawem.
Reklamacje należy zgłaszać na:
📧 kontakt@wodolotek.pl
Czas rozpatrzenia: do 14 dni roboczych.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sklep Wodolotek™ zastrzega sobie prawo do zmian polityki zwrotów.
Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.
8. KONTAKT
Adres: Zawada 138 22-400 Zamość